Аутсорсинг персонала для торговых центров

Современный аутсорсинг персонала на рынке так распространён, что фактически представляет собой отдельную нишу. Даже в России он уверенно развивается, формируя определённые стандарты и правила ведения бизнеса.

Временный персонал требуется практически всем: программисты и дизайнеры для IT студий, грузчики и укладчики для складских помещений, промоутеры для рекламных компаний. И, конечно же, продавцы и кассиры для торговых центров. Однако с последними не всё так просто. В таких торговых точках сотрудники нужны постоянно: для укладки товаров, продажи продукции на кассе и других операций. Поэтому аутсорсинг персонала может быть нецелесообразным, ведь выгоднее взять сотрудника на постоянную должность в штат, чем постоянно приглашать временного специалиста. Однако это не совсем так. Аутсорсинг торговым центрам зачастую нужен не меньше, чем постоянный персонал. Всё зависит от сезона, нагрузки и ряда других факторов.

Лишние кассы, праздники и акции

Практически каждый человек, покупающий товары в супермаркетах, замечает, что немало касс пустует. Возникает резонный вопрос: «Зачем тогда они нужны, ведь это лишние расходы?». Как правило, за них садят сотрудников, когда требуется смена или когда увеличивается количество посетителей. Но тогда при обычном режиме работы эти работники будут неактивны. И при этом им придется платить зарплату и прочие отчисления. Именно поэтому многие торговые центры оптимизируют этот процесс. При стандартной нагрузке работает лишь часть касс и, следовательно, имеющиеся в штате кассиры. Но при необходимости увеличить численность сотрудников и обслужить большое количество клиентов нанимается временный персонал в агентствах-аутсорсерах.

Очень часто необходимость в этом возникает во время акций, сезонных распродаж или в преддверии крупных праздников. Например, перед Новым Годом поток клиентов в торговые центры увеличивается в несколько раз. И в такой ситуации дополнительно требуются не только кассиры, но и специалисты иных профилей: мерчендайзеры, грузчики, фасовщики, охраники и так далее. Их и предоставляют на временной основе.

Такой подход позволяет оперативно увеличить штат, не проходя через сложный процесс поиска работников, собеседования, оформления и обучения. К тому же снижаются расходы, так как необходимо выплатить лишь заработную плату за конкретный срок работы, минуя налоговые и медицинские отчисления (их берёт на себя аутсорсинговое агентство).